Sau các đợt mất điện lưới hoặc sự cố hệ thống điện khu vực, một số thang máy gia đình và thang máy tòa nhà có thể xuất hiện tình trạng báo lỗi và ngừng hoạt động đột ngột.

Để Quý khách không hoang mang, chúng tôi xin gửi đến những thông tin kỹ thuật chính xác về hiện tượng này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ nguyên nhân và có cách xử lý an toàn nhất.

1. THANG MÁY KHÔNG HỀ BỊ HỎNG!

Khi thang máy đột ngột dừng và báo lỗi ngay sau khi có điện trở lại, phản ứng đầu tiên của chúng ta thường là lo lắng thiết bị đã bị cháy hoặc hỏng hóc nghiêm trọng. Tuy nhiên, thực tế không phải như vậy.

Nguyên nhân kỹ thuật: Hiện tượng “Đảo Pha” là gì?

Thang máy thường sử dụng nguồn điện 3 pha (gồm các pha A, B, C) để vận hành động cơ. Để thang máy hoạt động bình thường, các pha điện này bắt buộc phải được cấp vào theo đúng thứ tự tiêu chuẩn (Ví dụ: A $rightarrow$ B $rightarrow$ C).

• Đúng pha: Hệ thống nhận diện đúng thứ tự, thang máy hoạt động bình thường.

• Đảo pha: Sau khi sự cố điện lưới được khắc phục hoặc đơn vị điện lực đấu nối lại đường dây, thứ tự các pha điện có thể bị thay đổi vô tình (Ví dụ biến thành A $rightarrow$ C $rightarrow$ B).

Cơ chế bảo vệ thông minh: Khi phát hiện nguồn điện đầu vào bị đảo pha (sai thứ tự), hệ thống bảo vệ pha (Phase Protector) của thang máy sẽ tự động kích hoạt và ngắt toàn bộ hoạt động. Đây là tính năng an toàn bắt buộc nhằm ngăn chặn động cơ quay ngược chiều, bảo vệ thiết bị không bị hư hỏng và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người sử dụng.

2. DẤU HIỆU NHẬN BIẾT THƯỜNG GẶP

Quý khách có thể dễ dàng nhận biết thang máy đang gặp sự cố do nguồn điện qua các dấu hiệu trực quan sau:

• Thang máy báo lỗi ngay lập tức: Ngay sau khi có điện trở lại, hệ thống phát tín hiệu cảnh báo.

• Thang không nhận lệnh gọi tầng: Các nút bấm ở cửa tầng hoặc trong cabin đều không có phản hồi, cửa thang đóng kín.

• Màn hình hiển thị cảnh báo: Trên màn hình hiển thị hiển thị các mã lỗi kỹ thuật hoặc cảnh báo lỗi nguồn điện (Ví dụ: Mã lỗi E01 hoặc các ký hiệu tương đương tùy dòng thang).

• Bối cảnh khu vực: Tình trạng này xảy ra ngay sau khi khu vực vừa bị mất điện hoặc vừa có sự cố gián đoạn điện lưới.

3. KHUYẾN CÁO: KHI GẶP TÌNH TRẠNG TRÊN, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG:

• ❌ KHÔNG tự ý can thiệp: Tuyệt đối không tự mở tủ điện, không cố gắng đấu nối lại dây điện hoặc tác động vào các thiết bị cơ khí/điện tử của thang máy khi không có chuyên môn.

• 📞 Liên hệ đơn vị bảo trì: Gọi ngay cho hotline của đơn vị bảo trì, sửa chữa thang máy uy tín để kỹ thuật viên đến kiểm tra và xử lý kịp thời.

• 💬 Thông báo tình trạng điện: Hãy cung cấp thông tin cho kỹ thuật viên nếu khu vực xung quanh vừa xảy ra mất điện hoặc sửa chữa điện lưới, việc này sẽ giúp quá trình chẩn đoán và hỗ trợ diễn ra nhanh chóng hơn.

SỰ CỐ SẼ ĐƯỢC KHẮC PHỤC NHANH CHÓNG!

Việc kiểm tra và khắc phục hiện tượng đảo pha diễn ra rất nhanh chóng. Trong đa số trường hợp, kỹ thuật viên chỉ cần điều chỉnh lại thứ tự pha điện tại tủ điều khiển về đúng chuẩn kỹ thuật, thang máy sẽ lập tức hoạt động bình thường trở lại ổn định và an toàn.

📩 LIÊN HỆ VỚI E-LIFT ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ 24/7:

📞 Hotline: 096.75.99998 – 092.94.55999

📍 Văn phòng Hà Nội: 88/1 Đại Linh, P. Đại Mỗ, Hà Nội.

📍 Văn phòng HCM: 379H Tân Hòa Đông, P. Bình Trị Đông, Q. Tân Bình, TP. HCM.

🏭 Nhà máy: 598B Tỉnh Lộ 9, Đức Lập, Đức Hòa, Long An.